Ako HR profesionáli vnímajú umelú inteligenciu, jej využitie, riziká a potenciál v náborových procesoch.
Kľúčové zistenia
Prehľad kľúčových zistení z prieskumu. N = 54 respondentov.
Prieskum zachytáva slovenský HR trh v období významnej transformácie. Len 15 % respondentov uviedlo, že AI vôbec nevyužíva. Ostatní ju už testujú, zvažujú jej nasadenie alebo ju aktívne používajú vo svojej praxi.
Adopcia AI však prebieha prevažne neformálne. Hoci organizácie rozpoznávajú jej potenciál, väčšina z nich ešte nemá zavedené jasné pravidlá pre prácu s údajmi kandidátov ani pre kontrolu využívania AI nástrojov.
Výsledky zároveň odhaľujú výrazný rozpor medzi očakávaniami a realitou. Až 98 % respondentov považuje auditovateľnosť za dôležitú, no 57 % organizácií nemá žiadne interné usmernenia, ktoré by takéto požiadavky vynucovali.
Nejde pritom o nezáujem či podceňovanie rizík. Skôr ide o situáciu, v ktorej organizačné procesy nestíhajú držať krok s tempom technologických zmien.
Záujem o riešenie deklarovalo 83 % respondentov — za jasne definovaných podmienok. Bezpečnosť, spoľahlivosť a transparentnosť nie sú konkurenčné výhody navyše, ale základné predpoklady dôveryhodného nasadenia AI.
Oblasti využitia AI
Oblasti, v ktorých sa AI využíva, a najčastejšie používané nástroje. Obe otázky mali viacnásobný výber.
* 8 respondentov (skupina „Nie") otázku preskočilo
* 19 respondentov otázku preskočilo alebo odpovedalo „nevieme"
70 % respondentov využíva AI na tvorbu pracovných inzerátov — najbezpečnejší vstupný bod. Výstup je okamžite viditeľný, ľahko kontrolovateľný a nezasahuje do rozhodovania o kandidátoch.
Naopak, screening životopisov využíva len 20 % — hoci je to najčastejšia požiadavka v otvorených odpovediach. Nízku adopciu spôsobujú obavy z ochrany osobných údajov, biasu a zodpovednosti za rozhodnutia.
Microsoft Copilot a ChatGPT tvoria duopol — generické nástroje bez natívnej integrácie s ATS. Práve tu vzniká príležitosť pre špecializované HR riešenia, ktoré kombinujú automatizáciu s auditovateľnosťou a legislatívnym súladom.
Pravidlá používania AI
Majú organizácie definované pravidlá pre využívanie AI v HR?
76 % organizácií buď nemá interné usmernenia, alebo nevie posúdiť, či existujú. AI pritom už mnohé firmy využívajú v náboroch — používanie AI predbehlo vznik pravidiel, ktoré by určovali jej bezpečné nasadenie.
Z organizácií, ktoré usmernenia majú, sa väčšina zameriava na ochranu dát a informačnú bezpečnosť. Výrazne menej pozornosti venujú transparentnosti voči kandidátom alebo dokumentácii rozhodnutí.
S nástupom EU AI Act budú organizácie musieť venovať väčšiu pozornosť riadeniu a dohľadu nad AI v HR. Nejde len o compliance — ale aj o dôveru kandidátov, reputáciu zamestnávateľa a schopnosť preukázať férovosť rozhodovacích procesov.
Schválené a zakázané AI nástroje · pravidlá práce s osobnými a citlivými údajmi · zodpovednosti používateľov a manažérov · požiadavky na kontrolu AI výstupov človekom · pravidlá transparentnosti voči kandidátom · proces schvaľovania nových AI riešení · harmonogram pravidelného auditu a revízie.
Riziká
Faktory, ktoré organizácie zohľadňujú pri rozhodovaní o nasadení AI. Viacnásobný výber, N = 53.
Výsledky poukazujú na tri odlišné roviny, v ktorých organizácie vnímajú výzvy spojené s využívaním AI.
1. Technické a regulačné otázky — ochrana dát a súlad s legislatívou. Konkrétne oblasti s definovateľnými procesmi. Uviedlo ich 83 % respondentov.
2. Ľudské a etické aspekty — strata osobného kontaktu s kandidátmi, riziko biasu v rozhodovaní. Menej merateľné, no priamo ovplyvňujú dôveru v technológiu.
3. Kontrola nad výstupmi AI — v praxi kritická, hoci neuvádzaná ako primárna obava. Skutočným rizikom nie je odporúčanie AI, ale situácia, keď ho používateľ prijme bez kritického posúdenia.
98 % respondentov považuje auditovateľnosť za dôležitú. Kľúčovou otázkou nie je len výsledok, ale aj vysvetlenie: „Prečo bol odporučený práve tento kandidát?"
Trhová validácia
Záujem o špecializované AI riešenie pre nábor. Ochota organizácií využívať, financovať a testovať AI nástroje určené pre náborové procesy.
Záujem o riešenie deklarovalo 85 % respondentov, no 45 % podmienene — organizácie sú otvorené, ale rozhodnutie podmieňujú reálnymi výsledkami.
82 % je ochotných zapojiť sa do testovania. O úspechu nebude rozhodovať počet funkcií, ale preukázateľná hodnota — úspora času, efektívnejší screening, rýchlejší nábor.
Respondenti nehľadajú „AI" — hľadajú bezpečnosť, transparentnosť a kontrolu. Kľúčová otázka nie je „Čo všetko nástroj dokáže?", ale „Môžem mu dôverovať?"
Insighty
Kľúčové témy — tematická analýza 56 otvorených odpovedí. Hlavné motívy, očakávania a obavy respondentov vyjadrené vlastnými slovami.
Čo hovoria respondenti
Výber autentických vyjadrení z otvorených odpovedí.
Respondentov nezaujíma AI ako technológia — zaujímajú ich konkrétne riešenia konkrétnych problémov: automatizácia administratívy, sumarizácia interview, efektívnejší prescreening, lepšia organizácia procesu.
Výraznou témou je hodnotenie kandidátov v širšom kontexte. Respondenti žiadajú schopnosť rozpoznať potenciál a prenositeľné skúsenosti nad rámec presnej zhody kľúčových slov — dopyt po sémantickom porozumení, nie len filtrovaní.
Časť respondentov vidí potenciál AI aj v analytike a podpore rozhodovania — od identifikácie efektívnych zdrojov kandidátov až po plánovanie náborových aktivít. Menej frekventovaná téma, no jasný smer vývoja trhu.